40天，千万人次出行、上百辆次运力增加、超千次特需帮扶、数万辆次安全发车……3月13日，2026年春运大幕缓缓落下，青岛城运控股交运集团用一组“百千万”的实绩，为岛城市民铺就了一条条平安、便捷、温馨的归家路。
作为“情满旅途”服务品牌的发源地，这个春运，他们用方向盘丈量团圆路，用坚守点亮旅客的归途灯火。
运力增加百余辆次，织密便捷出行网
春运期间，客流如织。为了让每一位旅客走得顺、回得快，交运集团精准研判客流变化，动态调整运力布局，打造“长途+公交+城乡+定制”四位一体的出行网络。
长途班次加密、接驳公交延时、城乡线路强化……务工学子直通车、机场定制客运、旅游专线同步上线，一张覆盖城乡、衔接顺畅的出行网悄然织就。
节后返岗的第一个清晨，交运集团平度分公司的复工直通车就整装待发，53个车次将2600余人平安、准点地送到厂区。刚刚把行李放上车的王先生说：“每年都坐交运的直通车往返，不用抢票、不用转车，从厂区直接到家门口，也不用拖着行李到处走，实在是很方便！”
展开剩余72%深夜的铁路青岛北站东广场站台，603路的车灯还亮着，驾驶员辛若超擦拭着方向盘。“春运期间乘坐高铁到达青岛的旅客特别多，我们根据高铁到达时间延后了末班车时间，乘客不管多晚到站都能看到我们。”他笑着说，“过年对我们来说，就是团圆和坚守。希望每一个游子都能高高兴兴回家、平平安安返程，我们再辛苦都值得。”车灯划破夜色，便捷成为归途中最温暖的注脚。
特需帮扶逾千人次，爱心接力暖心事
“我们守在这个岗位，眼里就都是‘需要帮忙的人’。” 陈美佳一边麻利地帮乘客将行李搬上安检机，一边说道，“尤其是老弱病残孕这些特需乘客，出门在外多有不便，更需要我们多搭把手、多上心，让他们感受到温馨。”
说起春运里的暖心故事，陈美佳满是感慨：“前两天，一位 70 多岁的盲人大爷从即墨来青岛看病，我们青岛汽车站和即墨汽车站联动，为大爷开启了一场全程爱心接力。”
即墨汽车站候车大厅的刘倩倩回忆起当时的场景，语气格外温情：“这位大爷15年前就曾接受过车站的帮扶，这次赴青就医，从即墨站进站、引导、陪护，我们全程贴心照料；抵达青岛站后，同事帮忙查询公交、预留联系方式，换乘公交时，驾驶员也主动搀扶照看。从起点到终点，我们接力守护，就是想让大爷的出行路走得更踏实，我们的工作就是让乘客在温馨中享受到实实在在的便利。”
一旁的同事程梦说：“对对对！前两天帮一位老大娘搬行李箱，她拉着我的手说‘姑娘，你比我家孩子还贴心’，还硬要把揣在兜里的橘子塞给我。”程梦笑着回忆，“帮助乘客，听到一句‘谢谢’，收到一个赞许的眼神，我就觉得特别自豪。”
据了解，春运期间交运集团各汽车站特需旅客候车区、温馨巴士大眼睛便民服务驿站共服务特需旅客逾千人次。
安全发车数万班次，守护万家团圆路
平安是春运的核心底色，更是交运集团的责任底线。谈到公司组织的安全培训时，有着三十余年驾龄的长途客运驾驶员李师傅深有感触：“培训时重温了雨雪雾等恶劣天气的驾驶技巧、疲劳驾驶的危害；应急演练更是实打实，每一个步骤都反复练，直到大家都熟练掌握才罢休。这些培训演练不是走过场，都是能直接用到春运路上的‘硬技能’，让我们开车心里更有底。”40天里，从城市公交到城乡客运，从调度指挥中心到一线驾驶岗位，各环节紧密衔接、高效联动。“手握方向盘，心系千万家。每一次发车都是一份沉甸甸的责任。”
交运集团相关负责人表示，“春运期间，集团发送车次数万次、千万人次安全抵达，实现了‘平安春运、便捷春运、温馨春运’的保障目标。我们用稳稳的坚守，守护了万家的团圆。”
春运落幕，服务不止。青岛城运控股交运集团将始终坚守，用心用情地陪伴市民每一段出行路。
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